Costi e Modalità di Spedizione
Le spedizioni vengono effettuate il giorno successivo all'ordine (per tutti gli ordini pervenuti e saldati entro le ore 16:00). Le spedizioni vengono effettuate attraverso CORRIERE ESPRESSO (DHL e GLS) con consegna dal lunedì al venerdì in 24/48 ore dalla spedizione, con le seguenti tariffe:
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- Spedizione Standard (su tutto il territorio nazionale escluso Calabria e isole): €5,90
- Spedizione Calabria e isole: €6,90
- Spedizione per ordini superiori a €59,00 in tutta Italia: GRATUITA
- Ritiro in sede (il giorno seguente): GRATUITO
Le spedizioni sono tracciabili, perciò potrai seguire l’andamento del tuo ordine direttamente online, usando il codice di tracciamento che ti sarà comunicato via e-mail dopo la spedizione. Si avvisa che alcuni corrieri da noi utilizzati applicano un supplemento al costo di spedizione per le consegne in alcune località specifiche, oltreché in isole minori e in zone franche. Il Cliente che richiede la spedizione per una di queste località può contattarci telefonicamente o via e-mail per richiedere il dettaglio sulle tariffe e/o ulteriori informazioni al riguardo.
Modalità di Pagamento
I metodi di pagamento accettati per gli ordini diretti in Italia sono:
- PAYPAL: se avete già un account Paypal il pagamento sarà velocissimo;
- CARTA DI CREDITO o PREPAGATA: il pagamento avverrà sempre mediante piattaforma Paypal, anche senza account;
- SATISPAY: l'applicazione mobile per il pagamento digitale;
- BONIFICO BANCARIO
- CONTRASSEGNO (con un supplemento di €3,50).
Ricordiamo che per effettuare il pagamento con carte di credito o prepagate (inclusa la PostePay) dei circuiti MasterCard, Visa, Visa Electron, Maestro, American Express, Discover e Aurora, anche se avviene sempre attraverso la piattaforma Paypal, NON È NECESSARIO AVERE UN ACCOUNT PAYPAL.
Diritto di recesso
La soddisfazione dei nostri clienti è il nostro miglior premio. La Legge italiana prevede, su qualsiasi acquisto a distanza, la possibilità di restituirlo entro 14 giorni lavorativi e di essere rimborsato al 100%. L’unico costo che sostieni sono le spese di spedizione per restituire il prodotto (ciò non esclude che, in casi particolari, readysvapo.com possa omaggiare il cliente con ulteriori coupon e buoni sconto che vadano a coprire anche le spese di restituzione). L’esistenza di una norma specifica garantisce il cliente al 100% e permette di fare acquisti online con maggior serenità. Per saperne di più visita la pagina reso e diritto di recesso.
Assistenza post vendita
L’obiettivo principale di ReadySvapo è la soddisfazione del Cliente. Siamo venditori ma frequentemente ci sentiamo anche un pò “fratelli maggiori”, perché spesso ci troviamo a seguire i nostri clienti per anni, in un percorso crescente che va dal loro primo timido approccio alla sigaretta elettronica, fino alla loro piena maturità nel panorama del modding e dei materiali rigenerabili. Amiamo tenerci sempre aggiornati, sperimentando le ultimissime novità del settore e consentendo al nostro pubblico di sperimentare a sua volta. Grazie all'impegno costante del nostro staff riusciamo a fornire ai nostri Clienti un servizio veloce, amichevole ed efficace, li ascoltiamo e ci prendiamo carico di ogni richiesta, perché condividiamo la stessa passione e ci sentiamo parte di un’unica grande comunità. Potete contattarci scrivendo a luckysvapo@gmail.com, o telefonicamente al numero 06.99700960 (h 9-13 / 16-19:30). Buono svapo!